• Veilig betalen
    • Gratis bezorging vanaf € 29,-
    • 14 dagen bedenktijd
8.3/10 Reviews

Mag ik de producten retourneren nadat ik ze thuis heb ontvangen?

Blijkt na ontvangst dat het betreffende product toch niet helemaal naar verwachting is, kun je dit uiteraard retourneren.  Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van het bestelde artikel. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Uit hygiënisch oogpunt nemen we geen kledingstukken retour die reeds gedragen zijn. Wij nemen alleen de artikelen in die conditie retour, zoals u deze van BBBShop zelf heeft ontvangen. Het is dus van belang dat je het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking in zo goed mogelijke staat terugstuurt, zodat het product als nieuw verkocht kan worden. Voor de overige voorwaarden van retourneren, zie onze algemene voorwaarden

Hoe gaat BBBShop om met uw retouraanvraag?

- Om uw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling te kunnen nemen willen wij u vragen het volgende formulier in te vullen: dit formulier
- Vervolgens mailt u dit formulier naar klantenservice@bbshop.nl
- U ontvangt van onze Retouren-afdeling een retourlabel waarmee u de zending kunt retourneren.
- Als u een product retourneert met een waarde onder de 99 euro worden 4.95 euro handelingskosten in rekening gebracht (retourneert u meerdere producten met een individuele waarde onder de 99 euro wordt maar één keer de handelingskosten in rekening gebracht). Dit bedrag wordt in minder gebracht op het bedrag dat terugbetaald wordt. Retourneert u een product met een waarde van meer dan 99 euro dan worden geen handelingskosten in rekening gebracht. 
- De retourproduct(en) graag goed verpakken met een kopie van het retourformulier in de verzenddoos
- U kunt vervolgens de doos vervolgens inleveren bij een DHL Parcelshop bij u in de buurt
- Als het product bij ons is aangkomen, wordt gekeken of de staat van het product en de verpakking naar behoren is. (U bent verantwoordelijk voor de staat van het product en de verpakking tot het product weer terug bij ons en daardoor aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik van het product dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen)
- Wanneer dit goed bevonden is, wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening nummer. Dit bedrag zal bestaan uit het orderbedrag inclusief eventueel in rekening gebrachte verzendkosten bij uw bestelling en zal met hetzelfde betaalmiddel terugbetaald worden als waarmee u betaald heeft.